Why Housing.com Failed ? | Business model Case Study in hindi
थिंक यू ने एक ऐसी कंपनी बनाई जो भारत की सबसे तेजी से बढ़ती स्टार्टअप बन गई, सब कुछ बहुत अच्छा चल रहा था ।आपकी कंपनी प्रति माह 300% की वृद्धि दर के साथ बढ़ रही थी, लेकिन एक दिन आपको पता चला कि आपको आपकी कंपनी से निकाल दिया गया है ।
राहुल यादव की भी यही कहानी है । स्टार्टअप जिसका मूल्यांकन उनकी उपस्थिति में 1500 + करोड़ था, उसी स्टार्टअप का मूल्यांकन उनके बाहर निकलने के बाद 450 करोड़ तक दुर्घटनाग्रस्त हो गया । पहले प्रस्तावक लाभ, महान आईआईटी की टीम और करोड़ों की फंडिंग होने के बावजूद,
यह स्टार्टअप क्यों विफल रहा? और सबसे महत्वपूर्ण वे व्यावसायिक सबक क्या हैं जिन्हें हम इस केस स्टडी से सीख सकते हैं और अपने व्यवसाय में लागू कर सकते हैं । वर्ष 2012, भारत का अचल संपत्ति बाजार बहुत असंगठित था । उस समय न तो कोई आसानी से घर बेच पा रहा था और न ही आसानी से घर खरीद पा रहा था, और किराए की बात भी नहीं करता था । उसी समय राहुल यादव अपने दोस्त के साथ एक फ्लैट की तलाश कर रहा था । उन्होंने बहुत सारे दलालों से मुलाकात की और बहुत मेहनत की लेकिन उन्हें कोई फ्लैट नहीं मिला ।
इस एकल घटना के साथ, राहुल यादव भारतीय अचल संपत्ति बाजार के बारे में 2 चीजों की पहचान करता है ।
नंबर 1-लोग फ्लैट खोजने के लिए बहुत समय लेते हैं ।
अगर ब्रोकर नहीं हैं तो लोग इस बात से अनजान हैं कि कोई भी फ्लैट बेचना चाहता है या किराए पर देना चाहता है ।
नंबर 2-पारदर्शिता की कमी, जब लोग दलालों से मिलने के लिए उपयोग करते हैं तो लोग अच्छा महसूस करते हैं,
लेकिन जब वे साइट पर जाते हैं तो उन्हें कुछ अलग चीजें पता चल जाती हैं । कभी-कभी दीवारों में बहुत सी सीपेज होती है, कभी-कभी नल काम नहीं करते हैं या पानी का समय अलग होता है, समाज में कोई उचित रखरखाव और कई अन्य चीजें नहीं । जब भी लोग फ्लैटों पर जाते हैं तो उन्हें ब्रोकर द्वारा बताई गई तुलना में कुछ अलग तस्वीर दिखाई देती है । और यह वह जगह है जहाँ से housing.com शुरू होता है । तो शुरू से ही housing.com बाजार की इन 3 समस्याओं को हल करने के मकसद से बनाया गया था,
नंबर 1-अनुकूलित खोज क्षमता, जो कोई भी घर चाहता है वह इसे खरीद सकता है । इसके कारण न केवल घर के शिकारी लाभान्वित हुए, बल्कि जमींदारों को भी बहुत लाभ हुआ । क्यों? क्योंकि अब वे किरायेदारों को आसानी से प्राप्त कर सकते हैं क्योंकि वे आसानी से चाहते हैं, जो उनकी आवश्यकताओं को पूरा कर सकते हैं । और क्या होने का उपयोग यह है कि जमींदारों के पास बहुत सारे प्रतिबंध हैं, और जब किरायेदार अपना घर लेते हैं तो जमींदारों को बहुत सारी समस्याओं का सामना करना पड़ता है, और यहां तक कि किरायेदारों को भी बहुत कुछ सामना करना पड़ता है समस्याएं क्योंकि उन्हें पहले सभी चीजें नहीं बताई गई थीं ।
नंबर 2-समय भरें, यदि आप भारत में आवास अचल संपत्ति बाजार देखते हैं तो स्थितियां बहुत खराब हैं । मैं यह क्यों कह रहा हूँ? तो देखिए, लोग 1 करोड़ के मकान लेते हैं, और जब इसे किराए पर लेते हैं तो उन्हें किराए के रूप में मुश्किल से 20-25 हजार मिलते हैं । अब देखिए, हर महीने 20-25 हजार किराया यानी पूरे साल में आपके निवेश पर केवल 3% रिटर्न । जब आप एफडी में पैसा रखते हैं तो भी आपको इससे ज्यादा रिटर्न मिलता है, इसलिए किसी भी फ्लैट मालिक के लिए एक महीने तक फ्लैट खाली रखना भी बहुत महंगा है ।
और शुरू करने के उद्देश्य में housing.com केवल यही था कि फ्लैट मालिकों का फ्लैट कभी खाली नहीं चलता । वे उन्हें जल्द से जल्द अपने फ्लैट भरने में मदद कर सकते हैं ।
और नंबर 3-पारदर्शिता, अगर आपका कोई भी घर देखने गया है तो वे जानते हैं, कि जो भी ब्रोकर घरों के बारे में बताता है और घरों की वास्तविक स्थिति बहुत भिन्न होती है, और housing.com इस बात को ठीक करना चाहता था । Housing.com दलालों की अनुमति देता है, वास्तव में उन जमींदारों को अनुमति देता है जो साइट की तस्वीरें अपलोड करने के लिए अपना घर किराए पर लेना चाहते हैं, और उसके बाद अन्य विवरण भी दर्ज करें ताकि जब भी कोई फ्लैट की खोज करे तो उन्हें सभी चीजें पहले से पता चल जाएं ।
यदि वह इसे पसंद करता है, तभी वे अपना समय आपकी संपत्ति में निवेश करेंगे । राहुल यादव खुद को कोडर थे इसलिए उन्होंने खुद वेबसाइट शुरू की, उसके बाद उन्होंने अपने कॉलेज आईआईटी बॉम्बे से अपने 12 अन्य दोस्तों को इकट्ठा किया और शुरू किया housing.com। लॉन्च के कुछ हफ्तों के बाद housing.com, उन्होंने 8 मिलियन डॉलर का राजस्व अर्जित किया । और इसे देखते हुए कई निवेशकों ने अपनी रुचि दिखाना शुरू कर दिया housing.com।
लेकिन इसमें एक बड़ी समस्या थी housing.com जो था, “ऊर्जा में तालमेल” । सरल शब्दों में, हर एक व्यक्ति की सोच और ऊर्जा में बहुत बड़ा अंतर था । इसलिए अगर हम राहुल यादव के व्यक्तित्व को बहुत करीब से देखें, तब वह एक अतिसक्रिय निर्णय निर्माता था और एक एक्शन लेने वाला था । जब वह आईआईटी बॉम्बे में थे तब उन्होंने एक वेबसाइट शुरू की जिसका नाम था exambaba.com, जहां वह आईआईटी और उनके समाधान के पिछले वर्षों के प्रश्न पत्रों को प्रकाशित और बेचने के लिए उपयोग करते हैं ।
राहुल यादव भारतीय शिक्षा प्रणाली की परंपरावाद से खुश थे, केवल यही कारण है कि उन्होंने पिछले साल अपने आईआईटी बॉम्बे को बाहर कर दिया वह अपने साक्षात्कारों में बहुत बार कहते हैं कि, “यदि आप कुछ सीखना चाहते हैं, तो विशेषज्ञों से सीखें और आपको अंतर दिखाई देगा” । यदि आप कुछ सीखना चाहते हैं, तो इसे उन लोगों से सीखें जो वास्तव में रहते हैं
अगर आप स्टार्टअप सीखना चाहते हैं तो उद्यमियों से सीखें, अगर आप पर्सनल फाइनेंस सीखना चाहते हैं तो अमीर लोगों से सीखें, यदि आप ध्यान सीखना चाहते हैं तो भिक्षुओं से सीखें ।
अगर आप जानना चाहते हैं कि पैसा कैसे काम करता है, housing.com हर कोई अलग तरह से सोचने के लिए उपयोग करता है, हर एक व्यक्ति की ऊर्जा दूसरों से मेल खाने में असमर्थ थी । किसी का ऊर्जा स्तर बहुत अधिक था और किसी का स्तर बहुत कम था, जो काम करने के लिए तैयार नहीं था । उस समय, housing.com सदस्यता मॉडल पर काम करने के लिए उपयोग करें जहां दलाल या भूमि मालिक असीमित संख्या में संपत्तियों को सूचीबद्ध कर सकते हैं housing.com केवल 8000 रुपये में ।
इस मॉडल ने शुरुआत में बहुत अच्छा काम किया,
लेकिन राहुल यादव समझ गए कि अगर वह बड़ा खेल खेलना चाहते हैं तो चीजें इस तरह काम नहीं कर सकती हैं ।तो अचल संपत्ति के खेल में, अधिक शक्ति किराए पर लेने की तुलना में बेचने में है । लेकिन अगर ये बिक्री अनन्य सौदे हो सकते हैं तो पूरा खेल बदल जाता हैसरल शब्दों में, अनन्य सौदे कुछ इस तरह काम करते हैं ।
उदाहरण के लिए, मैं एक बिल्डर हूं जिसने 100 फ्लैट विकसित किए हैं, जिन्हें मैं खरीदना चाहता हूं, इसलिए मैं एक ब्रोकर के पास पहुंचा,और मैंने उस दलाल से कहा कि मैं आपको एक विशेष अनुबंध दे रहा हूं कि आप केवल इन 100 फ्लैटों को बेचेंगे,इसके माध्यम से क्या होता है, उस दलाल को शुरू से ही उन 100 फ्लैटों को बेचने की शक्ति मिलती है । अब वह ब्रोकर इन फ्लैटों को मामूली उच्च दरों के लिए बेच सकता है और साथ ही अगर वे फ्लैट अच्छे हैं । क्यों? क्योंकि वे फ्लैट उस ब्रोकर पर ही उपलब्ध हैं इस समय, इन्वेस्टर क्लिनिक भारत में रियल एस्टेट बाजार में सबसे बड़ी अनन्य सौदा निर्माता कंपनी है । वे केवल वही हैं जो इस समय सबसे विशेष सौदे चुनते हैं और राहुल यादव वही काम करना चाहते थे । न केवल भारत में, अंतरराष्ट्रीय स्तर पर करना चाहता था, बल्कि कंपनी में हुई चीजों के कारण वह ऐसा करने में असमर्थ था ।
सॉफ्ट बैंक दिसंबर 2014 में इस कहानी में प्रवेश करता है । सॉफ्ट बैंक ने 550 करोड़ रुपये का निवेश किया housing.com, इस फंडिंग के बाद housing.com अंतरराष्ट्रीय विस्तार की तैयारी शुरू करें । सभी चीजें होने वाली थीं लेकिन बीच में एक नई समस्या खड़ी हो गई है “निवेशकों का गुस्सा” । सिकोइया कैपिटल और नेक्सस वेंचर पार्टनर्स, ये दोनों कंपनियां शुरुआती निवेशक थे housing.com,
यानी, वे निवेशक जिन्होंने बहुत पहले निवेश किया था housing.com। अब देखो ज्यादातर क्या होता है कि कंपनी के निवेशक भी उस कंपनी के बोर्ड में बैठते हैं, यानी, वे उस व्यवसाय में अपनी बात रखते हैं, वे लोग निर्णय लेने में शामिल होते हैं । सिकोइया कैपिटल के प्रबंध निदेशक, श्री शैलेंद्र सिंह ने उस समय के 6 कर्मचारियों को शिकार किया, जाने के लिए कहा housing.com और सिकोइया कैपिटल में नौकरी की पेशकश की । जब यह बात राहुल यादव तक पहुंची तो उन्होंने शैलेंद्र सिंह को धमकी भरा ईमेल भेजा ।दुर्भाग्य से, यह धमकी भरा ईमेल क्वोरा पर लीक हो गया और यह वह घटना है जहां से सब कुछ बदल गया housing.com।
सिकोइया कैपिटल दुनिया के सबसे बड़े निवेश बैंकों में से एक है इसलिए यह स्पष्ट है कि वे अच्छी तरह से जुड़े हुए हैं । सिकोइया कैपिटल ने अन्य निवेशकों के बीच भ्रम और समस्याएं पैदा करना शुरू कर दिया housing.com, जिसके कारण निवेशकों ने अपना विश्वास खोना शुरू कर दिया housing.com और धीरे-धीरे धीरे-धीरे निवेशकों द्वारा लिए जाने वाले निर्णयों में बहुत समय लेना शुरू कर दिया । क्यों? क्योंकि वे कंपनी से अपना विश्वास खो रहे थे । उस समय राहुल यादव ने एक कंपनी में क्षमता देखी और इसे 7 करोड़ रुपये में हासिल करना चाहते थे ।
जब उन्होंने निवेशकों के साथ इस बारे में परामर्श किया, तो निवेशकों को निर्णय लेने में इतना समय लगा उस कंपनी को प्राप्त करने तक, इसका मूल्यांकन बढ़ गया और 17 करोड़ रुपये से 7 करोड़ रुपये तक पहुंच गया । और यहाँ housing.com 10 करोड़ का नुकसान, जब यह घटना हुई तो सिकोइया कैपिटल ने सारा दोष राहुल यादव पर डाल दिया । इस घटना के बाद निवेशकों ने राहुल यादव को कंपनी से निकाल दिया । और राहुल यादव ने अपने 250 करोड़ रुपये की हिस्सेदारी को अपने 2251 कर्मचारियों के बीच बांट दिया ।
लेकिन राहुल यादव के बाहर निकलने के बाद, इस कंपनी में एक बड़ा बदलाव आया जो “दृष्टि की हानि”था । राहुल के जाने के बाद कंपनी ने कई सीईओ बदले लेकिन कोई भी सीईओ इस कंपनी को ठीक से नहीं चला पाया । इसका कारण दृष्टि थी क्योंकि कोई अन्य व्यक्ति राहुल यादव की दृष्टि की तरह दृष्टि को समझने में सक्षम नहीं था, उस दृष्टि से काम करने में असमर्थ था और अंततः वह कंपनी जिसका मूल्यांकन 1500 + करोड़ था, उस कंपनी को कंपनी प्रोप टाइगर के साथ सिर्फ 450 करोड़ में विलय करने की जरूरत थी और यह हमें सबसे महत्वपूर्ण हिस्से में लाता है ।
वे व्यावसायिक पाठ क्या हैं जिन्हें हम इस केस स्टडी से सीख सकते हैं और व्यवसाय में लागू कर सकते हैं ।
नंबर 1-अहंकार संघर्ष के बिना निर्णायक हो ।
तेज और स्वस्थ निर्णय लेना हर कंपनी के लिए बहुत फायदेमंद है, लेकिन जब भी आप निर्णय लेते हैं तो हमेशा याद रखें कि यह अहंकार से प्रेरित नहीं होना चाहिए, क्योंकि अहंकार हमारी विश्लेषणात्मक क्षमताओं को कम करता है और जब भी हम केवल अहंकार में निर्णय लेते हैं तब हम इसे लाभप्रदता पर विचार किए बिना विश्लेषणात्मक रूप से नहीं लेते हैं, लेकिन इसे केवल अपने अहंकार को संतुष्ट करने के लिए लेते हैं । और यह बात व्यापार में बहुत खतरनाक साबित हो सकती है, वास्तव में आपके सामान्य जीवन में भी ।
और नंबर 2-वित्त समान रूप से महत्वपूर्ण हैं ।
राहुल यादव एक उत्कृष्ट प्रोग्रामर हैं, वह एक महान दूरदर्शी भी हैं लेकिन उन्होंने कभी भी कंपनी के वित्त का प्रबंधन और रखरखाव नहीं किया, जिसके कारण एक समय में कंपनी को उसके लाभ का तीन गुना नुकसान हुआ । इसलिए मैं कहता हूं कि हर चीज जो चमकती है वह सोना नहीं है ।
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